Επιστροφή & Επιστροφή χρημάτων
Επιστροφή ανεπιθύμητου αντικειμένου;
Το καταλαβαίνουμε, μερικές φορές κάτι απλά δεν σας πηγαίνει και θέλετε τα χρήματά σας πίσω. Εφόσον ένα προϊόν βρίσκεται ακόμα στην αρχική του κατάσταση, δεχόμαστε επιστροφές δωρεάν, με την επιφύλαξη των παρακάτω κανόνων, οι οποίοι περιλαμβάνουν κανόνες σχετικά με την ορθή χρήση. Κανένας από αυτούς τους κανόνες δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
Εάν επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 28 ημερών από την παράδοση του προϊόντος σε εσάς ή από τη διαθεσιμότητα για παραλαβή, θα σας δώσουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής. Στόχος μας είναι να σας επιστρέψουμε τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος στην αποθήκη μας. Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για ένα προϊόν κατά τη διάρκεια των παραπάνω χρονικών πλαισίων αλλά δεν μπορείτε να το επιστρέψετε σε εμάς για κάποιο λόγο, επικοινωνήστε μαζί μας - αλλά οποιαδήποτε επιστροφή χρημάτων θα είναι στη διακριτική μας ευχέρεια.
Δεν δεχόμαστε επιστροφές για ανεπιθύμητα αντικείμενα μετά την παραπάνω περίοδο επιστροφών. Εάν προσπαθήσετε να κάνετε μια επιστροφή, ίσως χρειαστεί να το στείλουμε πίσω στην προεπιλεγμένη διεύθυνση παράδοσης και να σας ζητήσουμε να καλύψετε τα έξοδα παράδοσης.
Τελική προσφορά
Τα είδη που φέρουν την επισήμανση Τελική Έκπτωση έχουν υποστεί μεγάλη έκπτωση και δεν είναι κατάλληλα για επιστροφές, ανταλλαγές ή επιστροφές χρημάτων, εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
Αρχική κατάσταση
Η υγιεινή και η ασφάλεια των πελατών μας είναι εξαιρετικά σημαντική, επομένως ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν για επιστροφές χρημάτων, όπως:
Προϊόντα προσώπου + σώματος εάν ανοιχτούν, χρησιμοποιηθούν ή η προστατευτική σφράγιση δεν είναι άθικτη.
Εσώρουχα εάν η σφραγίδα υγιεινής δεν είναι άθικτη ή τυχόν ετικέτες έχουν σπάσει.
Μαγιό εάν η σφραγίδα υγιεινής δεν είναι άθικτη ή έχουν σπάσει οι ετικέτες.
Τίποτα από αυτά δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας.
Φυσικά, είναι καλό να δοκιμάσετε ένα αντικείμενο όπως θα κάνατε σε ένα κατάστημα, αλλά μην το φοράτε πραγματικά. Εάν ένα προϊόν μας επιστραφεί κατεστραμμένο, φθαρμένο ή σε ακατάλληλη κατάσταση, δεν θα μπορέσουμε να σας δώσουμε επιστροφή χρημάτων και ίσως χρειαστεί να σας το στείλουμε πίσω (και να σας ζητήσουμε να καλύψετε τα έξοδα αποστολής). Όλα τα είδη ελέγχονται κατά την επιστροφή.
Ευθύνη
Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα είναι δική σας ευθύνη μέχρι να φτάσουν σε εμάς, επομένως βεβαιωθείτε ότι είναι συσκευασμένα σωστά και δεν μπορούν να καταστραφούν στο δρόμο!
Καθώς το δέμα παραμένει δική σας ευθύνη μέχρι να επιστρέψει μαζί μας, βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε απόδειξη ταχυδρομικών τελών σε περίπτωση που χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί μας σχετικά με την επιστροφή σας. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τυχόν αντικείμενα που μας επιστρέφονται κατά λάθος (συμβαίνει!). Εάν καταφέρουμε να εντοπίσουμε τα αντικείμενα (δεν είναι πάντα δυνατό) και θέλετε να σας επιστραφούν, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να καλύψετε το κόστος παράδοσης.
Δίκαιη χρήση
Εάν παρατηρήσουμε ένα ασυνήθιστο μοτίβο δραστηριότητας επιστροφών που δεν ταιριάζει: π.χ. υποπτευόμαστε ότι κάποιος φοράει πραγματικά τις αγορές του και στη συνέχεια τις επιστρέφει, παραγγέλνει και επιστρέφει φορτία - περισσότερο από ό,τι θα παρήγγειλε ακόμη και ο πιο πιστός πελάτης μας , ή Τα στοιχεία που επιστράφηκαν δεν ταιριάζουν με αυτό που παραγγείλατε - τότε ίσως χρειαστεί να απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό και τυχόν σχετικούς λογαριασμούς. Εάν συμβεί αυτό σε εσάς και πιστεύετε ότι κάναμε λάθος, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών και θα χαρούμε να το συζητήσουμε μαζί σας.
Εάν ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί και πρέπει να κάνετε έγκυρη επιστροφή, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών. Θα σας δώσουν μια ετικέτα επιστροφής, αν και θα είστε υπεύθυνοι για το κόστος της επιστροφής των αγαθών σε εμάς.
Λάβετε υπόψη ότι διατηρούμε το δικαίωμα να κινηθούμε νομικά εναντίον σας εάν τα αντικείμενα που επιστρέφετε δεν ταιριάζουν με αυτά που παραγγείλατε.
Θέλετε να ανταλλάξετε ένα αντικείμενο;
Δεν προσφέρουμε ανταλλαγές σε παραγγελίες - εάν θέλετε διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα, επιστρέψτε το ανεπιθύμητο προϊόν σας και κάντε μια νέα παραγγελία.